Dans le but d’optimiser le fonctionnement des organismes communautaires, la SAF’Île avait entrepris les démarches pour créer et développer un centre de partage de coûts en ressources humaines. Avec l’appui d’une équipe spécialisée, les organismes ont ainsi pu bénéficier d’un support opérationnel et professionnel pour se concentrer pleinement sur leur cœur de mission : servir la communauté.
L'année 2023 a été marquée par d'importants développements au sein du Service partagé en Ressources Humaines (Service RH). Les membres de l'équipe ont travaillé sans relâche pour répondre aux besoins changeants de nos partenaires et pour renforcer notre engagement envers l'excellence opérationnelle. Voici un aperçu des réalisations clés qui ont façonné cette année :
1. Rencontre des partenaires en janvier pour identifier les besoins au cours des deux dernières années du projet pilote
En début d'année, le Service RH a organisé une réunion avec nos partenaires pour discuter de leurs besoins et des leçons tirées des deux années précédentes du projet pilote. Cette réunion a jeté les bases de notre planification future et a permis de mieux comprendre les attentes de nos partenaires.
2. Adoption d'un plan d'action pour 2023-2024 et 2024-2025
Suite à la réunion de janvier, le Service RH a élaboré un plan d'action pour une période de deux ans. Ce plan met l'accent sur l'amélioration continue des services RH, la maximisation de la satisfaction des partenaires et la promotion d'une culture d'apprentissage au sein de l'organisation.
3. Développement d'une approche "équipe" pour la livraison des services aux partenaires
Le Service RH a repensé sa manière de fournir des services en adoptant une approche d'équipe. Cela inclut non seulement le personnel en place depuis le lancement du service en novembre 2021, mais aussi l'embauche de fournisseurs externes spécialisés pour répondre aux besoins spécifiques de nos partenaires.
4. Développement d'une page web pour les partenaires de ServiceRH
Nous sommes fiers d'annoncer le lancement d'une nouvelle page web dédiée à nos partenaires. Cette plateforme comprendra une boîte à outils RH complète, des ressources utiles, des informations sur nos services et bien plus encore. Nous croyons que cela améliorera considérablement la convivialité de notre service.
5. Identification de solutions possibles pour un service partagé en soutien administratif pour les comités régionaux
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires pour explorer des solutions de soutien administratif partagé au niveau des comités régionaux. Cette initiative vise à rationaliser les processus et à réduire les coûts opérationnels pour l'ensemble du secteur communautaire.
6. Inventaire de formations disponibles pour le personnel des partenaires
Nous avons effectué un inventaire complet des formations disponibles pour le personnel de nos partenaires. En mettant l'accent sur le développement d'une culture d'apprentissage, nous encourageons la croissance professionnelle au sein de nos partenaires et de notre propre équipe.
7. Identification d'une expertise en coaching pour les directions générales
Reconnaissant l'importance du leadership, nous avons identifié des experts en coaching pour les directions générales de nos partenaires. Cela aidera à renforcer les compétences de leadership et à garantir une prise de décision efficace.
8. Travail préliminaire sur le développement d'un service centralisé d'offres d'emploi et de recrutement
Nous avons entamé des travaux préliminaires sur la création d'un service centralisé d'offres d'emploi et de recrutement pour l'ensemble du secteur communautaire. Ce service serait géré par le Service RH et viserait à simplifier le processus de recrutement pour nos partenaires.
9. Évaluation d'un projet de partage de direction générale entre deux comités régionaux
Enfin, nous avons évalué un projet de partage de direction générale qui a eu lieu entre deux comités régionaux, dans le but de ressortir les leçons apprises en vue de renforcer les futurs projets pour la collaboration et l'optimisation des ressources.
10. Contrat de service pour un projet d'analyse organisationnelle
Nous avons signé un contrat de service pour entreprendre un projet d'analyse organisationnelle en collaboration avec La Voix acadienne, renforçant ainsi notre engagement envers des partenariats stratégiques.
11. Nouvelle embauche pour le projet d’analyse organisationnelle
Nous sommes ravis d'accueillir Bonnie Gallant dans notre équipe, apportant son expertise précieuse pour soutenir le projet en partenariat avec La Voix acadienne.
Le Service RH s'engage à continuer d'innover et de répondre aux besoins en constante évolution de nos partenaires. Nous sommes convaincus que ces développements renforceront notre partenariat avec nos organismes et contribueront à la croissance et au succès de l'ensemble du secteur communautaire.
Michelle Arsenault, Gestionnaire du projet ServiceRH, partage son enthousiasme en déclarant : "Nous sommes fiers de nos accomplissements depuis le lancement de ServiceRH en novembre 2021. Les partenaires nous aident beaucoup en priorisant les dossiers et nos bailleurs de fonds sont satisfaits du progrès jusqu'à date. Nous entamons la dernière année du projet pilote en sachant que ServiceRH repose sur une fondation solide avec une équipe qui est prête à répondre aux besoins des partenaires dans une période très difficile en matière de gestion des besoins en ressources humaines."
Ce projet est rendu possible grâce à l’appui financier du gouvernement provincial (Développement rural) et fédéral (APÉCA).
Restez à l'écoute pour d'autres mises à jour passionnantes à mesure que nous progressons dans la réalisation de notre mission.
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